Diese Anleitung erklärt, wie Leverage-Administratoren automatisierte Regeln für ausgehende Nachrichten aufrufen und verwalten. Sie behandelt Nachrichtentypen, Regelpriorität, Abgleichbedingungen, Empfänger, zulässige Versandtage, Versandrhythmus und Nachrichteninhalt.
Bevor Sie beginnen
Nur Admin-Benutzer können Regeln für ausgehende Nachrichten aufrufen und verwalten.
Änderungen an ausgehenden Nachrichten können die laufende Bestellkommunikation beeinflussen. Prüfen und validieren Sie kritische Kommunikation nach der Bearbeitung dieser Einstellungen.
Nachrichtenregeln aufrufen
Melden Sie sich unter app.lvrg.ai.
Wählen Sie in der Hauptnavigation Messages aus.
Klicken Sie auf der Seite Messages oben rechts auf Manage.
Die Verwaltungsseite für ausgehende Nachrichten zeigt die Nachrichtentypen und die zugehörigen Regeln an.
Nachrichtentypen
Leverage gruppiert Nachrichtenregeln in vier Typen:
Acknowledgement: fordert einen Lieferanten auf, eine noch nicht bestätigte Bestellung zu bestätigen.
Status Update: fordert eine Statusaktualisierung für eine bestätigte, noch nicht versendete Bestellung an.
Shipment Information: fordert Versandinformationen für eine Bestellung an.
Custom: enthält kundenspezifische Nachrichtenvorlagen.
Nachrichtenregeln konfigurieren
Wählen Sie einen Nachrichtentyp in der Tabelle aus, um die zugehörigen Regeln anzuzeigen.
Regelpriorität festlegen
Regeln werden in aufsteigender Prioritätsreihenfolge ausgewertet: Priorität 1 wird zuerst ausgewertet. Sobald eine Bestellposition einer Regel entspricht, wertet Leverage spätere Regeln für diese Position nicht mehr aus.
Um Regeln neu anzuordnen, ziehen Sie eine Regel am Griff neben ihrer Prioritätsnummer oder wählen Sie eine andere Nummer aus der Prioritätsliste aus. Zwei Regeln können nicht dieselbe Priorität haben. Prüfen Sie die vollständige Reihenfolge sorgfältig, damit die beabsichtigte Regel zuerst ausgewertet wird.
Eine Regel verwalten
Wählen Sie eine Regel aus, um das Seitenfenster zu öffnen. Es enthält drei Konfigurationsbereiche:
Message Templates: definiert den Versandrhythmus und nachrichtenspezifische Überschreibungen.
Base Message Template: stellt die standardmäßigen Versandtage, Empfänger und Benachrichtigungsinhalte der Regel bereit.
Matching Conditions: definiert die Bedingungen, die die Regel für eine Bestellposition auslösen.
Abgleichbedingungen konfigurieren
Jede für eine Regel definierte Bedingung muss erfüllt sein, bevor die Regel ausgelöst wird. Wählen Sie Add Condition aus, um eine weitere Bedingung hinzuzufügen.
PO Line Attribute: wählt das auszuwertende Feld der Bestellposition aus. Prüfen Sie, ob Ihre Integration das Feld befüllt, bevor Sie es in der Regellogik verwenden.
Operation: bestimmt, wie das ausgewählte Feld mit dem konfigurierten Wert verglichen wird. Prüfen Sie die Priorität, damit keine frühere Regel zuerst zutrifft.
Value: definiert den Vergleichswert. Operationen wie Is one of können mehrere Werte akzeptieren; geben Sie jeden Wert separat ein.
Klicken Sie nach Änderungen auf Save Conditions.
Basisnachrichtenvorlage konfigurieren
Die Basisnachrichtenvorlage enthält die standardmäßigen Versandtage, Empfänger und Benachrichtigungsinhalte. Einzelne Nachrichtenvorlagen können diese Standardwerte überschreiben.
Sendable Day: wählt die Tage aus, an denen Leverage die Benachrichtigung senden darf. Blaue Tage sind aktiviert, graue deaktiviert. Samstag und Sonntag sind standardmäßig deaktiviert.
Recipients: definiert die Empfänger. Rollenbasierte Empfänger wie PO Processor verwenden dynamisch die dieser Rolle zugewiesene E-Mail-Adresse.
Message Content: definiert Betreff und Text. Geben Sie {{ ein, um dynamischen Text einzufügen. Ziehen Sie Elemente aus Message Components, bearbeiten Sie eine Komponente mit dem Stiftsymbol oder entfernen Sie sie mit dem Papierkorbsymbol.
Klicken Sie nach Änderungen auf Save Base Template.
Variablen und dynamischen Text verwenden
Geben Sie beim Bearbeiten einer Basis- oder Einzelvorlage {{ ein, um die verfügbaren Variablen zu öffnen. Wählen Sie eine Variable aus, um dynamischen Text in den Betreff oder Nachrichtentext einzufügen.
Nachrichtenvorlagen konfigurieren
Nachrichtenvorlagen definieren den Benachrichtigungsrhythmus und können Inhalt, Empfänger und Versandtage aus der Basisnachrichtenvorlage überschreiben.
Wählen Sie eine Vorlage aus, um ihre Einstellungen einzublenden.
ID: die eindeutige Kennung der Vorlage. Sie kann bei der Untersuchung unerwarteter Sendungen helfen.
Send: bestimmt, wann die Nachricht gesendet wird. Der Standardanker ist Latest Status Change; möglicherweise stehen weitere Optionen zur Verfügung. Die Auswertung erfolgt auf Ebene der Bestellposition.
Sendable Days: überschreibt die Versandtage der Basisvorlage.
Send At Time: legt die Uhrzeit für den Versand der Benachrichtigung in UTC fest. Bleibt das Feld leer, wird sie gesendet, sobald die Bestellposition der Regel entspricht.
Recipients: überschreibt die Empfänger für diesen Punkt im Versandrhythmus.
Content: überschreibt Betreff oder Nachrichtentext für diesen Rhythmus. Dieser Bereich ist keine Vorschau der Basisvorlage.
Enabled: bestimmt, ob die Vorlage aktiv ist.
Transactional Requests: verwendet diese Vorlage standardmäßig für manuell über das Aktionsmenü ausgelöste Anfragen.
Suppress Send: wenn aktiviert, wird die Benachrichtigung nur gesendet, wenn zuvor bereits eine andere Benachrichtigung für diese Regel gesendet wurde. Diese Option wird selten verwendet.
Klicken Sie nach Änderungen auf Save Message Template.
Eine Regel aktivieren oder deaktivieren
Neue Regeln sind standardmäßig inaktiv. Um den Status zu ändern, öffnen Sie das Dreipunktmenü neben dem Regelnamen und wählen die aktive oder inaktive Option. Über dasselbe Menü können Sie die Regel auch duplizieren oder löschen.
Bestätigungssequenzen nach einer Bestellrevision neu starten
Wenn diese Einstellung aktiviert ist, startet eine Bestellrevision die Erinnerungssequenz für Bestätigungen neu, damit Lieferanten auf die neueste Version reagieren.
Nach Ihren Änderungen
Prüfen Sie, ob die Regel aktiv ist, die Priorität stimmt und alle erforderlichen Bereiche gespeichert sind. Validieren Sie kritische ausgehende Kommunikation, damit die aktualisierte Regel wie erwartet funktioniert.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Wenden Sie sich über den Help Desk an Leverage Support oder senden Sie eine E-Mail an support@tryleverage.ai.