In deze handleiding wordt uitgelegd hoe Leverage-beheerders geautomatiseerde regels voor uitgaande berichten openen en beheren. De handleiding behandelt berichttypen, regelprioriteit, overeenkomende voorwaarden, ontvangers, verzendbare dagen, frequentie en berichtinhoud.
Voordat u begint
Alleen Admin-gebruikers kunnen regels voor uitgaande berichten openen en beheren.
Wijzigingen in uitgaande berichten kunnen invloed hebben op lopende ordercommunicatie. Controleer en valideer kritieke communicatie nadat u deze instellingen hebt gewijzigd.
Berichtregels openen
Meld u aan bij app.lvrg.ai.
Selecteer Messages in de hoofdnavigatie.
Klik op de pagina Messages rechtsboven op Manage.
Op de beheerpagina voor uitgaande berichten worden berichttypen en de bijbehorende regels weergegeven.
Berichttypen
Leverage groepeert berichtregels in vier typen:
Acknowledgement: vraagt een leverancier om een order te bevestigen die op bevestiging wacht.
Status Update: vraagt om een statusupdate voor een bevestigde, nog niet verzonden order.
Shipment Information: vraagt om verzendgegevens voor een order.
Custom: bevat klantspecifieke berichtsjablonen.
Berichtregels configureren
Selecteer een berichttype in de tabel om de bijbehorende regels te bekijken.
Regelprioriteit instellen
Regels worden in oplopende prioriteitsvolgorde beoordeeld: prioriteit 1 wordt als eerste beoordeeld. Wanneer een orderregel overeenkomt met een regel, beoordeelt Leverage latere regels voor die orderregel niet.
Wijzig de volgorde door een regel te slepen met de greep naast het prioriteitsnummer of een ander nummer in de prioriteitslijst te kiezen. Twee regels kunnen niet dezelfde prioriteit hebben. Controleer de volledige volgorde zorgvuldig, zodat de bedoelde regel als eerste wordt beoordeeld.
Een regel beheren
Selecteer een regel om het zijpaneel te openen. Dit paneel bevat drie configuratiegebieden:
Message Templates: definieert de verzendfrequentie en berichtspecifieke overschrijvingen.
Base Message Template: biedt de standaard verzendbare dagen, ontvangers en meldingsinhoud voor de regel.
Matching Conditions: definieert de voorwaarden die de regel voor een orderregel activeren.
Overeenkomende voorwaarden configureren
Elke voorwaarde die voor een regel is gedefinieerd, moet waar zijn voordat de regel wordt geactiveerd. Selecteer Add Condition om een voorwaarde toe te voegen.
PO Line Attribute: selecteert het veld van de inkooporderregel dat wordt beoordeeld. Controleer of uw integratie het veld vult voordat u het in regellogica gebruikt.
Operation: bepaalt hoe het geselecteerde veld met de ingestelde waarde wordt vergeleken. Controleer de prioriteit om te bevestigen dat een eerdere regel niet als eerste overeenkomt.
Value: definieert de vergelijkingswaarde. Bewerkingen zoals Is one of kunnen meerdere waarden accepteren; voer elke waarde afzonderlijk in.
Klik na wijzigingen op Save Conditions.
Het basisberichtsjabloon configureren
Het basisberichtsjabloon bevat de standaard verzendbare dagen, ontvangers en meldingsinhoud. Afzonderlijke berichtsjablonen kunnen deze standaardwaarden overschrijven.
Sendable Day: selecteert de dagen waarop Leverage de melding mag verzenden. Blauwe dagen zijn ingeschakeld en grijze dagen uitgeschakeld. Zaterdag en zondag zijn standaard uitgeschakeld.
Recipients: definieert de ontvangers. Rolgebaseerde ontvangers, zoals PO Processor, gebruiken dynamisch het e-mailadres dat aan die rol is toegewezen.
Message Content: definieert onderwerp en hoofdtekst. Typ {{ om dynamische tekst in te voegen. Sleep items vanuit Message Components, gebruik het potlood om een component te bewerken of de prullenbak om deze te verwijderen.
Klik na wijzigingen op Save Base Template.
Variabelen en dynamische tekst gebruiken
Typ tijdens het bewerken van een basis- of afzonderlijk sjabloon {{ om de beschikbare variabelen te openen. Selecteer een variabele om dynamische tekst in het onderwerp of de hoofdtekst in te voegen.
Berichtsjablonen configureren
Berichtsjablonen definiëren de meldingsfrequentie en kunnen inhoud, ontvangers en verzendbare dagen uit het basisberichtsjabloon overschrijven.
Selecteer een sjabloon om de instellingen uit te vouwen.
ID: de unieke identificatie van het sjabloon. Dit kan helpen bij het oplossen van onverwachte verzendingen.
Send: bepaalt wanneer het bericht wordt verzonden. Het standaardanker is Latest Status Change, maar andere opties kunnen beschikbaar zijn. Dit wordt op orderregelniveau beoordeeld.
Sendable Days: overschrijft de verzendbare dagen van het basissjabloon.
Send At Time: stelt de verzendtijd van de melding in UTC in. Als dit leeg blijft, wordt de melding verzonden wanneer de orderregel overeenkomt.
Recipients: overschrijft ontvangers voor dit punt in de frequentie.
Content: overschrijft onderwerp of hoofdtekst voor deze frequentie. Dit gebied is geen voorbeeld van het basissjabloon.
Enabled: bepaalt of het sjabloon actief is.
Transactional Requests: gebruikt dit sjabloon als standaard voor handmatig geactiveerde verzoeken vanuit het actiemenu.
Suppress Send: als dit is ingeschakeld, wordt de melding alleen verzonden als eerder een andere melding voor deze regel is verzonden. Deze optie wordt niet vaak gebruikt.
Klik na wijzigingen op Save Message Template.
Een regel activeren of deactiveren
Nieuwe regels zijn standaard inactief. Wijzig de status via het menu met drie punten naast de regelnaam en kies de actieve of inactieve optie. In hetzelfde menu kunt u de regel ook dupliceren of verwijderen.
Bevestigingsreeksen opnieuw starten na een PO-revisie
Als deze instelling is ingeschakeld, start een PO-revisie de reeks bevestigingsherinneringen opnieuw, zodat leveranciers op de nieuwste versie reageren.
Nadat u wijzigingen hebt aangebracht
Controleer of de regel actief is, de prioriteit klopt en alle vereiste secties zijn opgeslagen. Valideer kritieke uitgaande communicatie om te controleren of de bijgewerkte regel werkt zoals verwacht.
Meer hulp nodig?
Neem contact op met Leverage Support via de Help Desk of e-mail naar support@tryleverage.ai.