本指南說明 Leverage 管理員如何存取和管理自動外發訊息規則。內容包括訊息類型、規則優先順序、比對條件、收件者、可傳送日期、傳送節奏和訊息內容。
開始之前
只有 Admin 使用者可以存取和管理外發訊息規則。
變更外發訊息可能會影響進行中的訂單通訊。編輯這些設定後，請檢查並驗證關鍵通訊。
存取訊息規則
登入 app.lvrg.ai.
從主導覽中選取 Messages。
在 Messages 頁面中，按一下右上角的 Manage。
外發訊息管理頁面會顯示訊息類型及其相關規則。
訊息類型
Leverage 將訊息規則分為四種類型：
Acknowledgement： 要求供應商確認等待確認的訂單。
Status Update： 要求尚未出貨的已確認訂單提供狀態更新。
Shipment Information： 要求提供訂單的出貨資訊。
Custom： 包含客戶專用的訊息範本。
設定訊息規則
在表格中選取訊息類型，以檢視其相關規則。
設定規則優先順序
規則會依優先順序由小到大評估：優先順序 1 最先評估。當某個訂單明細符合一條規則時，Leverage 不會再評估該明細的後續規則。
若要重新排序，請使用優先順序編號旁的拖曳控點移動規則，或從優先順序下拉式清單中選取其他編號。兩條規則不能共用相同的優先順序。請仔細檢查完整順序，確保預期規則最先評估。
管理規則
選取一條規則以開啟其側邊面板。面板包含三個設定區域：
Message Templates： 定義傳送節奏和訊息層級覆寫。
Base Message Template： 提供規則的預設可傳送日期、收件者和通知內容。
Matching Conditions： 定義觸發訂單明細規則的條件。
設定比對條件
為規則定義的每個條件都必須為真，規則才會觸發。選取 Add Condition 可新增條件。
PO Line Attribute： 選取要評估的採購訂單明細欄位。在將該欄位用於規則邏輯之前，請確認整合會填入此欄位。
Operation： 決定如何將所選欄位與設定值進行比較。請檢查規則優先順序，確認不會有較早的規則先符合。
Value： 定義比較值。Is one of 等作業可以接受多個值；請分別輸入每個值。
完成變更後，按一下 Save Conditions。
設定基礎訊息範本
基礎訊息範本提供預設的可傳送日期、收件者和通知內容。個別訊息範本可以覆寫這些預設值。
Sendable Day： 選取 Leverage 可以傳送通知的日期。藍色日期已啟用，灰色日期已停用。週六和週日預設停用。
Recipients： 定義通知收件者。以角色為基礎的收件者（例如 PO Processor）會動態使用指派給該角色的電子郵件地址。
Message Content： 定義主旨和內文。輸入 {{ 可插入動態文字。從 Message Components 將項目拖曳至內文，使用鉛筆圖示編輯元件，或使用垃圾桶圖示移除元件。
完成變更後，按一下 Save Base Template。
使用變數和動態文字
編輯基礎範本或個別範本時，輸入 {{ 以開啟可用變數。選取變數可將動態文字插入主旨或內文。
設定訊息範本
訊息範本定義通知傳送節奏，並可覆寫從基礎訊息範本繼承的內容、收件者和可傳送日期。
選取範本以展開其設定。
ID： 範本的唯一識別碼，可協助疑難排解非預期傳送。
Send： 定義訊息的傳送時間。預設錨點是 Latest Status Change，但可能還有其他選項。此項在訂單明細層級進行評估。
Sendable Days： 覆寫基礎範本的可傳送日期。
Send At Time： 設定通知的傳送時間（UTC）。如果留空，訂單明細符合規則時即傳送通知。
Recipients： 覆寫此傳送節奏節點的收件者。
Content： 覆寫此傳送節奏的主旨或內文。此區域不是基礎訊息範本的預覽。
Enabled： 決定範本是否為使用中。
Transactional Requests： 將此範本用作從動作選單手動觸發要求的預設範本。
Suppress Send： 啟用後，只有先前已為此規則傳送過另一則通知時，才會傳送本通知。此選項並不常用。
完成變更後，按一下 Save Message Template。
啟用或停用規則
新規則預設為停用。若要變更狀態，請選取規則名稱旁的三點選單，然後選擇啟用或停用選項。同一選單也提供複製或刪除規則的選項。
採購訂單修訂後重新啟動確認序列
啟用此設定後，採購訂單修訂會重新啟動確認提醒序列，讓供應商回覆最新版本。
完成變更後
確認規則已啟用、優先順序正確，且所有必要區域都已儲存。驗證關鍵外發通訊，確保更新後的規則按預期運作。
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