本指南说明 Leverage 管理员如何访问和管理自动出站消息规则。内容包括消息类型、规则优先级、匹配条件、收件人、可发送日期、发送节奏和消息内容。
开始之前
只有 Admin 用户可以访问和管理出站消息规则。
更改出站消息可能会影响进行中的订单通信。编辑这些设置后，请检查并验证关键通信。
访问消息规则
登录 app.lvrg.ai.
从主导航中选择 Messages。
在 Messages 页面中，单击右上角的 Manage。
出站消息管理页面会显示消息类型及其关联规则。
消息类型
Leverage 将消息规则分为四种类型：
Acknowledgement： 请求供应商确认等待确认的订单。
Status Update： 请求尚未发货的已确认订单的状态更新。
Shipment Information： 请求订单的发货信息。
Custom： 包含客户专用的消息模板。
配置消息规则
在表格中选择消息类型以查看其关联规则。
设置规则优先级
规则按优先级升序评估：优先级 1 最先评估。当某个订单行项目匹配一条规则时，Leverage 不会再评估该行项目的后续规则。
如需重新排序，请使用优先级编号旁的拖动手柄移动规则，或在优先级下拉列表中选择其他编号。两条规则不能使用相同的优先级。请仔细检查完整顺序，确保预期规则最先评估。
管理规则
选择一条规则以打开其侧边面板。面板包含三个配置区域：
Message Templates： 定义发送节奏和消息级覆盖项。
Base Message Template： 提供规则的默认可发送日期、收件人和通知内容。
Matching Conditions： 定义触发订单行项目规则的条件。
配置匹配条件
为规则定义的每个条件都必须为真，规则才会触发。选择 Add Condition 可添加条件。
PO Line Attribute： 选择要评估的采购订单行字段。在将该字段用于规则逻辑之前，请确认集成会填充此字段。
Operation： 确定如何将所选字段与配置值进行比较。请检查规则优先级，确认不会有更早的规则先匹配。
Value： 定义比较值。Is one of 等操作可以接受多个值；请分别输入每个值。
完成更改后，单击 Save Conditions。
配置基础消息模板
基础消息模板提供默认的可发送日期、收件人和通知内容。单独的消息模板可以覆盖这些默认值。
Sendable Day： 选择 Leverage 可以发送通知的日期。蓝色日期已启用，灰色日期已禁用。周六和周日默认禁用。
Recipients： 定义通知收件人。基于角色的收件人（例如 PO Processor）会动态使用分配给该角色的电子邮件地址。
Message Content： 定义主题和正文。输入 {{ 可插入动态文本。从 Message Components 拖动项目到正文，使用铅笔图标编辑组件，或使用垃圾桶图标删除组件。
完成更改后，单击 Save Base Template。
使用变量和动态文本
编辑基础模板或单独模板时，输入 {{ 以打开可用变量。选择变量可将动态文本插入主题或正文。
配置消息模板
消息模板定义通知发送节奏，并可以覆盖从基础消息模板继承的内容、收件人和可发送日期。
选择模板以展开其设置。
ID： 模板的唯一标识符，可用于排查意外发送。
Send： 定义消息的发送时间。默认锚点是 Latest Status Change，但可能还有其他选项。此项在订单行项目级别进行评估。
Sendable Days： 覆盖基础模板的可发送日期。
Send At Time： 设置通知的发送时间（UTC）。如果留空，订单行项目匹配规则时即发送通知。
Recipients： 覆盖此发送节奏节点的收件人。
Content： 覆盖此发送节奏的主题或正文。此区域不是基础消息模板的预览。
Enabled： 确定模板是否处于活动状态。
Transactional Requests： 将此模板用作从操作菜单手动触发请求的默认模板。
Suppress Send： 启用后，只有先前已为此规则发送过另一条通知时才会发送本通知。此选项并不常用。
完成更改后，单击 Save Message Template。
激活或停用规则
新规则默认处于非活动状态。如需更改状态，请选择规则名称旁的三点菜单，然后选择活动或非活动选项。同一菜单还提供复制或删除规则的选项。
采购订单修订后重新启动确认序列
启用此设置后，采购订单修订会重新启动确认提醒序列，以便供应商回复最新版本。
完成更改后
确认规则处于活动状态、优先级正确，并且所有必需区域均已保存。验证关键出站通信，确保更新后的规则按预期运行。
需要更多帮助？
请通过 Help Desk 联系 Leverage Support，或发送电子邮件至 support@tryleverage.ai.