收到采购订单
后,您收到采购订单的方式会有些不同。您将开始收到系统生成的电子邮件,而不是来自客户的直接电子邮件,并附有采购订单的PDF副本。
这些新通知将包含必要的信息:
✔ 付款条款
✔ 商品与SKU编号
✔ 采购数量
✔ 单价
✔ 发货地点
✔ 承诺日期
最佳实践 - 请要求您的IT团队将Leverage域名(@lvrg.ai)列入白名单,以确保电子邮件可投递。
* 最佳实践 - 请要求您的IT团队将域名(@lvrg.ai)列入白名单,以确保电子邮件可投递。
承认新的采购订单请求
当您收到采购订单通知时,请点击蓝色的"确认"按钮。
这将引导您进入一个虚拟的采购订单确认页面,您可以接受、拒绝或调整您的客户的采购订单。确认采购订单 - 观看视频
查看、更改、确认或拒绝
从采购订单确认页面内,您可以根据需要调整 承诺日期、单价或数量 的每个采购订单行项目。
一切准备就绪后,或者如果不需要做任何更改,请再次点击(确认)按钮以确认订单
如果订单还有其他问题,您也可以(拒绝)它并将其退回给客户以修复。
提出对确认的更改 [视频]
提出对采购订单每行的 承诺日期、单价 和/或 数量 的更改。
在提出更改时,您将需要留下一份说明为什么要进行这个更改的备注。
当您的回应已经准备好供客户审查时,请点击请求更改。观看视频
在确认单上提出更改 - 需要审核
当供应商提出对采购订单的更改时,通过电子邮件通知客户原始采购订单与供应商的回应之间的差异,促使客户进行审查。
这将订单转入被称为的状态 需要审核
客户有两个选择,可以 接受 或者 拒绝 供应商变更。
客户 接受 确认单上的更改
如果客户接受供应商的更改,订单将进入 已确认 在 Leverage 中的状态
供应商将通过电子邮件收到更改已被接受的通知。
顾客 拒绝 确认单上的更改
如果客户不同意供应商提出的更改,他们可以 拒绝 它们
供应商将会通过电子邮件收到被拒绝的回应,同时附上拒绝的理由。
供应商将被提示重新提交新的确认回应。
供应商如何拆分采购订单行
在下面的图像中,您会注意到在供应商采购订单确认页面上,采购订单行的极右侧有一个图标
供应商在确认时如何拆分采购订单行
通过点击“拆分行”,会在原始的承诺日期、单位成本和数量字段下方填充额外的输入字段,将该行从一个数值集拆分为两个*。
要继续添加更多行,请继续点击“添加拆分行”,直到您达到所需的拆分数量。
通过这样做,供应商提出了一个调整交货计划的建议,其中不同数量将被交付。
【示例】如果客户在1月19日前提交了1000个数量的订单,供应商可以在确认响应中拆分该行,建议将500个在1月19日交付,但需要在2月2日交付剩余的500个。
* 如果行被拆分,供应商将无法提出有关单位成本的多次调整。他们只能为整个行提出单位成本变更。
拆分行的客户体验
客户(买家)将通过电子邮件收到通知,供应商已回应订单并概述了所提出的拆分。
*从这里,客户有几个选项:
拒绝供应商的回应,将其退还给供应商以提交新的确认
接受拆分行,在这种情况下,客户将在采购订单上创建新行以匹配供应商的建议
这将更新采购订单并将修订后的采购订单发送回供应商以重新确认新的行信息。
客户对采购订单进行更改
如果客户对其采购订单进行更改,您将通过电子邮件收到采购订单已被“修改”的通知。这将显示在 Leverage 的电子邮件、采购订单的“PO PDF”以及 Leverage 的确认页面上。
当客户已经修改采购订单时,供应商确认屏幕上的消息。
状态更新请求
采购订单的状态请求已根据预定的节奏设置好。
您将以与原始采购订单请求相同的方式收到这些请求,并可以通过点击同样的方式提供更新,即通过点击 提供更新 按钮,会将您带到外部供应商门户。点击 添加更新,然后 提交。
如果您没有任何更新要提供,请点击标有的链接 所有列出的订单都在进展顺利。
先进装运通知 (ASNs) [视频]
您还将按照给定采购订单的预期发货日期,按照预设的节奏收到系统生成的发货信息请求。ASN(先进装运通知)请求将与其他请求一样,并且也会将您带到外部供应商门户。
在这里,您将被要求输入 在这里,您将被要求输入装运ID、运输方式、发货日期、收货地点、预计交货日期 和 提单 和 PRO跟踪号
您还需要添加正在发运的包裹,并将相应的采购订单行项目和数量与每个包裹关联起来
访问供应商门户
在使用Leverage供应商门户时,无需进行初始设置,您完全可以通过Leverage电子邮件提示与客户互动并管理采购订单。
在完成您的第一个确认后,您将收到一封确认电子邮件,通知您已被自动注册为Leverage的供应商,并附有一个链接以更新您的密码。
Leverage供应商门户的一个优点是您无需等待系统生成的电子邮件请求来提供信息。您可以随时登录以提供备注、留下评论、提交更新或更改请求,以及提供装运信息。您还可以管理谁会收到采购订单的电子邮件通知。
在确认后(通过门户)提交更改请求
需要在已经确认的采购订单上请求更改吗?
1 在Leverage供应商门户中搜索订单
2. 选择您要提交更改的订单
3. 单击右侧的垂直省略号,然后选择(更改请求)
4. 向您的客户添加备注,调整承诺日期,提交单价或数量的更改。
5. 当您提交您的请求时,一个图标将出现,表示已提交更改请求。您的客户将收到通知,以审查并接受或拒绝您的请求。
提交高级装运通知[ASN](通过门户)
Leverage将在预期发货日期前72小时向您请求发货信息。如果您已经有发货信息,您无需等待Leverage的请求。
1. 在Leverage供应商门户中搜索采购订单
2. 单击要提交装运信息的采购订单行
3. 单击右侧的垂直省略号,然后选择创建ASN
4. 提供装运跟踪和包装信息,并关联您要发送到装运的采购订单行。
通过门户提交高级装运通知[ASN]
如果来自不同订单的商品一起发货,您可以提供多个ASN或将多个订单添加到单个ASN中。
与您的客户进行评论/聊天
在订单上留下评论供您的客户查看。
使用“@”功能直接提醒他们,他们将收到电子邮件进行回应。
您的客户可以通过Leverage门户以相同的方式进行评论/聊天
联系Leverage获取支持
对于一般查询、系统支持、功能增强、建议或错误:联系Leverage,地址是support@tryleverage.ai
有关价格、延迟或生产问题的问题或顾虑:
请直接与您的客户联系以解决。