¡Bienvenido a Leverage! 🎉
Guía de inicio rápido para proveedores
¡Bienvenido a la plataforma Leverage! Hemos diseñado este sistema para que funcione perfectamente con su flujo de trabajo de correo electrónico actual. Requiere una configuración técnica mínima y, al mismo tiempo, agiliza la gestión de sus órdenes de compra.
✨ Lo mejor: ¡es sencillo!
💰 Totalmente gratis
Sin costes para los proveedores. Su cliente cubre todos los gastos.
📧 Trabaje desde su bandeja de entrada
Gestione las órdenes de compra directamente desde su correo electrónico. Para la mayoría de las tareas no es necesario iniciar sesión.
🔧 Sin configuración de TI
No necesita realizar ninguna configuración técnica. Cuando su cliente empiece a utilizar Leverage, simplemente comenzará a recibir correos electrónicos de Leverage.
🚀 Primeros pasos
Qué recibirá
Comenzará a recibir correos electrónicos automatizados de Leverage (@lvrg.ai) en lugar de correos directos de sus clientes. Cada correo incluye información importante de la orden, como:
Fechas comprometidas
Cantidades
Costes unitarios
Información adicional configurada por su cliente
Consejo: pida a su equipo de TI que permita los correos de @lvrg.ai para garantizar su recepción, ya que el primer envío puede marcarse como correo no deseado.
📧 Flujo de trabajo solo por correo electrónico
Ideal si prefiere trabajar desde su bandeja de entrada sin iniciar sesión en sitios web.
Confirmar órdenes de compra
Reciba el correo de la orden de compra con los detalles.
Haga clic en el botón azul «Provide Acknowledgment» del correo.
Revise y ajuste si es necesario:
Fechas comprometidas
Costes unitarios
Cantidades
Haga clic en «Acknowledge» para confirmar o en «Reject» si hay algún problema.
Realizar cambios
Puede realizar cambios en dos momentos distintos:
1. Durante la confirmación inicial:
Proponer nuevas fechas comprometidas
Ajustar las cantidades
Modificar los costes unitarios
Dividir la entrega entre varias fechas
Añadir notas o comentarios a líneas individuales de la orden de compra
2. Posteriormente, mediante las actualizaciones de estado:
Cuando reciba solicitudes de actualización de estado, también podrá modificar los mismos campos (fechas, cantidades y costes unitarios) y añadir notas a las líneas de la orden de compra.
Cuando proponga cambios en cualquiera de estos momentos, su cliente recibirá una notificación automática para aprobarlos o comentarlos.
Actualizaciones de estado
Recibirá solicitudes automatizadas de actualización de estado según un calendario predeterminado. Puede:
Hacer clic en «Provide Status Update»
Realizar cambios si es necesario (fechas comprometidas, cantidades y costes unitarios)
Añadir cualquier información pertinente
Hacer clic en «Submit»
¿No hay novedades? Simplemente haga clic en «All listed orders are on track».
Información de envío
Cuando esté listo para enviar, proporcione:
Números de seguimiento
Información del transportista
Fechas de entrega estimadas
Detalles del paquete
Comunicación directa
¿Necesita comunicarse con su cliente? Tiene varias opciones:
Responder a cualquier correo de Leverage: se copiará automáticamente al comprador de su cliente.
Añadir notas a las líneas de la orden de compra durante la confirmación o las actualizaciones de estado.
Utilizar notas o comentarios en líneas individuales de la orden de compra.
Importante: los comentarios y las notas solo pueden añadirse a nivel de línea de la orden de compra, no en el encabezado de la orden.
🖥️ Flujo de trabajo del portal de proveedores (opcional)
Elija esta opción si desea mayor control y funciones proactivas.
¿Por qué utilizar el portal?
✅ Actualizaciones proactivas sin esperar solicitudes por correo electrónico
✅ Solicitudes de cambio después de confirmar las órdenes
✅ Avisos de envío avanzados con información detallada del paquete
✅ Comentarios y chat directamente con los clientes mediante @menciones
✅ Gestión de notificaciones para su equipo
Configurar el acceso al portal
IMPORTANTE: antes de crear una cuenta, confirme que su dirección de correo electrónico figura como contacto en el perfil de proveedor de su cliente.
Para crear una cuenta:
Haga clic en «Sign Up For Leverage» en cualquier correo electrónico, O
Vaya a app.lvrg.ai y haga clic en «Sign Up».
Introduzca su correo electrónico y cree una contraseña.
Verifique su correo electrónico (revise el correo no deseado o los filtros si es necesario).
¿No puede registrarse? Pida primero a su cliente que añada su correo electrónico a sus contactos de proveedores.
Utilizar el portal
Funciones del portal:
Confirmación directa
Envío de solicitudes de cambio en cualquier momento, sin esperar a una actualización de estado
Envío proactivo de información de expedición
Adición de comentarios directamente a las líneas de la orden de compra desde la sección «Activity»
Visualización de todas sus órdenes en un solo lugar
Confirmar órdenes desde el portal
Inicie sesión en el portal en app.lvrg.ai.
Busque la orden en el panel.
Revise y ajuste si es necesario (fechas comprometidas, cantidades y costes unitarios).
Haga clic en «Acknowledge» para confirmar.
Actualizar el estado desde el portal
Busque la orden que desea actualizar.
Haga clic en «Provide Update» o utilice el menú de acciones.
Modifique las fechas, cantidades o costes según sea necesario.
Añada notas a líneas individuales de la orden de compra.
Envíe las actualizaciones.
Proporcionar información de envío desde el portal
Localice la orden lista para enviar.
Haga clic en «Provide Shipment Info».
Introduzca los datos de seguimiento:
Números de seguimiento
Información del transportista
Fechas de entrega estimadas
Detalles del paquete
Envíe la información de envío.
👥 Colaboración en equipo
Varios miembros del equipo
Sin límite de personas que pueden recibir notificaciones
Se pueden añadir varios contactos a su perfil de proveedor
Acceso flexible para distintos roles del equipo
Para añadir miembros del equipo: póngase en contacto con su cliente o con nuestro equipo de soporte.
🆘 Obtener ayuda
Soporte técnico y preguntas
Problemas de la plataforma, incorporación de miembros del equipo o preguntas generales:
• Correo electrónico: support@tryleverage.ai
• Chat en vivo: haga clic en el widget de chat de la esquina inferior derecha del portal de proveedores.
Problemas específicos de una orden
Preguntas sobre precios, retrasos o producción:
• Póngase en contacto directamente con su cliente (o responda a cualquier correo electrónico de Leverage).
❓ Preguntas frecuentes
P: ¿Necesito iniciar sesión para responder a las órdenes?
R: ¡No! Puede gestionarlo todo directamente desde su bandeja de entrada.
P: ¿Puedo seguir enviando confirmaciones en PDF?
R: ¡Sí! Nuestra IA extrae automáticamente los datos y actualiza el sistema de su cliente. Puede consultar a la organización compradora si tiene activado el procesamiento automático.
P: ¿Qué ocurre si necesito actualizar una orden después de confirmarla?
R: Recibirá solicitudes periódicas de actualización de estado en las que podrá realizar cambios, o podrá utilizar el portal para hacer cambios inmediatamente.
P: ¿Pueden varias personas de mi empresa recibir estos correos?
R: ¡Por supuesto! No hay límite en el número de miembros del equipo que podemos añadir.
P: No puedo crear una cuenta. ¿Qué ocurre?
R: Su correo electrónico debe figurar primero en el perfil de proveedor de su cliente. Pídale que le añada.
🎯 Elija su flujo de trabajo
Empiece aquí: solo correo electrónico ✉️
Ideal para: una gestión sencilla desde la bandeja de entrada
Incluye: confirmaciones de órdenes de compra, actualizaciones de estado y seguimiento de envíos
Configuración: ninguna
Mejore más adelante: correo electrónico + portal 🖥️
Ideal para: gestión proactiva y funciones avanzadas
Incluye: todo lo anterior, MÁS solicitudes de cambio, funciones avanzadas de envío y chat con el cliente
Configuración: cree una cuenta en app.lvrg.ai (su cliente debe añadir primero su correo electrónico)
📚 Recursos adicionales
¡Bienvenido a bordo! Leverage está diseñado para facilitarle el trabajo y reforzar al mismo tiempo las relaciones con sus clientes.
¿Tiene preguntas? ¡Estamos aquí para ayudarle!
• Soporte por correo electrónico: support@tryleverage.ai
• Chat en vivo: utilice el widget de chat de la esquina inferior derecha del portal (gratis).