Willkommen bei Leverage! 🎉
Ihr Schnellstartleitfaden für Lieferanten
Willkommen auf der Leverage-Plattform! Wir haben dieses System so entwickelt, dass es sich nahtlos in Ihren bestehenden E-Mail-Ablauf einfügt. Es erfordert nur minimale technische Einrichtung und vereinfacht gleichzeitig die Verwaltung Ihrer Bestellungen.
✨ Das Beste daran: Es ist ganz einfach!
💰 Vollständig kostenlos
Für Lieferanten entstehen keine Kosten. Ihr Kunde übernimmt alle Gebühren.
📧 Arbeiten Sie direkt aus Ihrem Posteingang
Verwalten Sie Bestellungen direkt per E-Mail. Für die meisten Aufgaben ist keine Anmeldung erforderlich.
🔧 Keine IT-Einrichtung
Auf Ihrer Seite ist keine technische Einrichtung erforderlich. Sobald Ihr Kunde live geht, erhalten Sie einfach E-Mails von Leverage.
🚀 Erste Schritte
Was Sie erhalten
Sie erhalten künftig automatisierte E-Mails von Leverage (@lvrg.ai) anstelle direkter E-Mails Ihrer Kunden. Jede E-Mail enthält wichtige Bestellinformationen, zum Beispiel:
Zugesagte Liefertermine
Mengen
Stückkosten
Weitere von Ihrem Kunden konfigurierte Angaben
Tipp: Bitten Sie Ihr IT-Team, E-Mails von @lvrg.ai zuzulassen, damit sie zuverlässig zugestellt werden. Bei der ersten Zustellung können sie als Spam eingestuft werden.
📧 Arbeitsablauf ausschließlich per E-Mail
Ideal, wenn Sie lieber aus Ihrem Posteingang arbeiten, ohne sich auf Websites anzumelden.
Bestellungen bestätigen
Sie erhalten eine E-Mail zur Bestellung mit den Bestelldetails.
Klicken Sie in der E-Mail auf die blaue Schaltfläche „Provide Acknowledgment“.
Prüfen und ändern Sie bei Bedarf:
Zugesagte Liefertermine
Stückkosten
Mengen
Klicken Sie auf „Acknowledge“, um zu bestätigen, oder bei Problemen auf „Reject“.
Änderungen vornehmen
Sie können zu zwei verschiedenen Zeitpunkten Änderungen vornehmen:
1. Bei der ersten Bestätigung:
Neue zugesagte Liefertermine vorschlagen
Mengen anpassen
Stückkosten ändern
Auf mehrere Termine aufteilen
Notizen oder Kommentare zu einzelnen Bestellpositionen hinzufügen
2. Später über Statusaktualisierungen:
Wenn Sie Anfragen zur Statusaktualisierung erhalten, können Sie dieselben Felder (Termine, Mengen und Stückkosten) ändern und Notizen zu Bestellpositionen hinzufügen.
Wenn Sie zu einem dieser Zeitpunkte Änderungen vorschlagen, wird Ihr Kunde automatisch benachrichtigt, damit er diese genehmigen oder mit Ihnen besprechen kann.
Statusaktualisierungen
Sie erhalten nach einem vorgegebenen Zeitplan automatisierte Anfragen zu Statusaktualisierungen. Sie können:
Auf „Provide Status Update“ klicken
Bei Bedarf Änderungen vornehmen (zugesagte Liefertermine, Mengen und Stückkosten)
Relevante Informationen hinzufügen
Auf „Submit“ klicken
Keine Aktualisierungen? Klicken Sie einfach auf „All listed orders are on track“.
Versandinformationen
Wenn die Bestellung versandbereit ist, geben Sie Folgendes an:
Sendungsverfolgungsnummern
Informationen zum Frachtführer
Voraussichtliche Liefertermine
Paketdetails
Direkte Kommunikation
Möchten Sie mit Ihrem Kunden kommunizieren? Sie haben mehrere Möglichkeiten:
Antworten Sie auf eine beliebige Leverage-E-Mail: Der Einkäufer Ihres Kunden wird automatisch in Kopie gesetzt.
Fügen Sie Bestellpositionen Notizen hinzu, wenn Sie eine Bestellung bestätigen oder den Status aktualisieren.
Verwenden Sie Notizen oder Kommentare zu einzelnen Bestellpositionen.
Wichtig: Kommentare und Notizen können nur auf der Ebene einzelner Bestellpositionen hinzugefügt werden, nicht auf der Ebene des Bestellkopfs.
🖥️ Arbeitsablauf im Lieferantenportal (optional)
Wählen Sie diese Option, wenn Sie mehr Kontrolle und proaktive Funktionen wünschen.
Warum das Portal verwenden?
✅ Proaktive Aktualisierungen, ohne auf E-Mail-Anfragen zu warten
✅ Änderungsanfragen nach der Bestätigung von Bestellungen
✅ Erweiterte Versandankündigungen mit detaillierten Paketinformationen
✅ Direkte Kommentare und Chats mit Kunden über @Erwähnungen
✅ Benachrichtigungen verwalten für Ihr Team
Portalzugang einrichten
WICHTIG: Vergewissern Sie sich vor dem Erstellen eines Kontos, dass Ihre E-Mail-Adresse als Kontakt im Lieferantenprofil Ihres Kunden eingetragen ist.
So erstellen Sie ein Konto:
Klicken Sie in einer beliebigen E-Mail auf „Sign Up For Leverage“, ODER
Rufen Sie app.lvrg.ai auf und klicken Sie auf „Sign Up“.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und erstellen Sie ein Passwort.
Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse (prüfen Sie bei Bedarf den Spamordner oder Ihre Filter).
Sie können sich nicht registrieren? Bitten Sie Ihren Kunden zunächst, Ihre E-Mail-Adresse zu seinen Lieferantenkontakten hinzuzufügen.
Das Portal verwenden
Portal-Funktionen:
Direkte Bestätigung
Jederzeit Änderungsanfragen einreichen, ohne auf eine Statusaktualisierung zu warten
Versandinformationen proaktiv bereitstellen
Kommentare über den Bereich „Activity“ direkt zu Bestellpositionen hinzufügen
Alle Ihre Bestellungen an einem Ort anzeigen
Bestellungen über das Portal bestätigen
Melden Sie sich unter app.lvrg.ai beim Portal an.
Suchen Sie Ihre Bestellung im Dashboard.
Prüfen und ändern Sie bei Bedarf die zugesagten Liefertermine, Mengen und Stückkosten.
Klicken Sie auf „Acknowledge“, um zu bestätigen.
Status über das Portal aktualisieren
Suchen Sie die Bestellung, die Sie aktualisieren möchten.
Klicken Sie auf „Provide Update“ oder verwenden Sie das Aktionsmenü.
Ändern Sie bei Bedarf Termine, Mengen oder Kosten.
Fügen Sie Notizen zu einzelnen Bestellpositionen hinzu.
Übermitteln Sie Ihre Aktualisierungen.
Versandinformationen über das Portal bereitstellen
Suchen Sie die Bestellung, die versandbereit ist.
Klicken Sie auf „Provide Shipment Info“.
Geben Sie die Sendungsverfolgungsdaten ein:
Sendungsverfolgungsnummern
Informationen zum Frachtführer
Voraussichtliche Liefertermine
Paketdetails
Übermitteln Sie die Versandinformationen.
👥 Zusammenarbeit im Team
Mehrere Teammitglieder
Keine Begrenzung der Anzahl von Personen, die Benachrichtigungen erhalten können
Mehrere Kontakte können Ihrem Lieferantenprofil hinzugefügt werden
Flexibler Zugriff für verschiedene Teamrollen
So fügen Sie Teammitglieder hinzu: Wenden Sie sich an Ihren Kunden oder unser Supportteam.
🆘 Support erhalten
Technischer Support und Fragen
Probleme mit der Plattform, Hinzufügen von Teammitgliedern oder allgemeine Fragen:
• E-Mail: support@tryleverage.ai
• Live-Chat: Klicken Sie unten rechts im Lieferantenportal auf das Chat-Widget.
Probleme mit einer bestimmten Bestellung
Fragen zu Preisen, Verzögerungen oder Produktion:
• Wenden Sie sich direkt an Ihren Kunden (oder antworten Sie auf eine beliebige Leverage-E-Mail).
❓ Häufig gestellte Fragen
F: Muss ich mich anmelden, um auf Bestellungen zu antworten?
A: Nein! Sie können alles direkt aus Ihrem E-Mail-Posteingang verwalten.
F: Kann ich Bestätigungen weiterhin als PDF senden?
A: Ja! Unsere KI extrahiert die Daten automatisch und aktualisiert das System Ihres Kunden. Sie können bei der einkaufenden Organisation nachfragen, ob die automatische Verarbeitung aktiviert ist.
F: Was ist, wenn ich eine Bestellung nach der Bestätigung aktualisieren muss?
A: Sie erhalten regelmäßig Anfragen zur Statusaktualisierung, über die Sie Änderungen vornehmen können. Für sofortige Änderungen können Sie auch das Portal verwenden.
F: Können mehrere Personen aus meinem Unternehmen diese E-Mails erhalten?
A: Selbstverständlich! Die Anzahl der Teammitglieder, die wir hinzufügen können, ist nicht begrenzt.
F: Ich kann kein Konto erstellen. Woran liegt das?
A: Ihre E-Mail-Adresse muss zuerst im Lieferantenprofil Ihres Kunden eingetragen sein. Bitten Sie Ihren Kunden, Sie hinzuzufügen.
🎯 Wählen Sie Ihren Arbeitsablauf
Starten Sie hier: nur E-Mail ✉️
Ideal für: einfache Verwaltung aus dem Posteingang
Sie erhalten: Bestellbestätigungen, Statusaktualisierungen und Sendungsverfolgung
Einrichtung: nicht erforderlich
Später erweitern: E-Mail + Portal 🖥️
Ideal für: proaktive Verwaltung und erweiterte Funktionen
Sie erhalten: alles oben Genannte, PLUS Änderungsanfragen, erweiterte Versandfunktionen und Kundenchat
Einrichtung: Erstellen Sie ein Konto unter app.lvrg.ai (Ihr Kunde muss zuvor Ihre E-Mail-Adresse hinzufügen)
📚 Weitere Ressourcen
Willkommen an Bord! Leverage soll Ihnen die Arbeit erleichtern und gleichzeitig die Beziehungen zu Ihren Kunden stärken.
Fragen? Wir helfen Ihnen gerne!
• E-Mail-Support: support@tryleverage.ai
• Live-Chat: Nutzen Sie das Chat-Widget unten rechts im Portal (kostenlos).