Bienvenue sur la plateforme Leverage ! Nous avons conçu ce système pour qu’il s’intègre parfaitement à votre flux de travail par e-mail existant. Il nécessite très peu de configuration technique tout en simplifiant la gestion de vos bons de commande.

Page de réponse fournisseur

Aucun coût pour les fournisseurs. Votre client prend en charge tous les frais.

Gérez les bons de commande directement depuis votre messagerie. Aucune connexion n’est requise pour la plupart des tâches.

Aucune configuration technique n’est nécessaire de votre côté. Lorsque votre client sera opérationnel, vous commencerez simplement à recevoir des e-mails de Leverage.

Vous commencerez à recevoir des e-mails automatisés de Leverage (@lvrg.ai) à la place des e-mails directs de vos clients. Chaque e-mail contient des informations importantes sur la commande, notamment :

Conseil : demandez à votre équipe informatique d’autoriser les e-mails provenant de @lvrg.ai afin d’en garantir la réception, car leur première livraison peut être identifiée comme courrier indésirable.

Idéal si vous préférez travailler depuis votre boîte de réception sans vous connecter à des sites web.

Vous pouvez apporter des modifications à deux moments différents :

1. Lors de la confirmation initiale :

2. Ultérieurement, lors des mises à jour de statut :

Lorsque vous recevez une demande de mise à jour de statut, vous pouvez également modifier les mêmes champs (dates, quantités et coûts unitaires) et ajouter des notes aux lignes du bon de commande.

Lorsque vous proposez des modifications à l’un ou l’autre de ces moments, votre client est automatiquement informé afin de les approuver ou d’en discuter.

Vous recevrez des demandes automatisées de mise à jour de statut selon un calendrier prédéfini. Vous pouvez :

Aucune mise à jour ? Cliquez simplement sur « All listed orders are on track ».

Lorsque la commande est prête à être expédiée, fournissez :

Vous devez communiquer avec votre client ? Plusieurs possibilités s’offrent à vous :

Important : les commentaires et les notes peuvent uniquement être ajoutés au niveau d’une ligne de bon de commande, et non au niveau de l’en-tête de la commande.

Choisissez cette option si vous souhaitez davantage de contrôle et des fonctionnalités proactives.

✅ Mises à jour proactives sans attendre une demande par e-mail
✅ Demandes de modification après la confirmation des commandes
✅ Avis d’expédition avancés avec des informations détaillées sur les colis
✅ Commentaires et discussion directement avec les clients grâce aux @mentions
✅ Gestion des notifications de votre équipe

IMPORTANT : avant de créer un compte, vérifiez que votre adresse e-mail figure comme contact dans le profil fournisseur de votre client.

Processus d’inscription des utilisateurs fournisseurs

Vous ne parvenez pas à vous inscrire ? Demandez d’abord à votre client d’ajouter votre adresse e-mail à ses contacts fournisseurs.

Fonctionnalités du portail :

Pour ajouter des membres à l’équipe : contactez votre client ou notre équipe d’assistance.

Problèmes liés à la plateforme, ajout de membres à l’équipe ou questions générales :

• E-mail : support@tryleverage.ai
• Chat en direct : cliquez sur le widget de chat dans l’angle inférieur droit du portail fournisseur.

Questions concernant les prix, les retards ou la production :

• Contactez directement votre client (ou répondez à n’importe quel e-mail de Leverage).

Q : Dois-je me connecter pour répondre aux commandes ?
R : Non ! Vous pouvez tout gérer directement depuis votre boîte de réception.

Q : Puis-je continuer à envoyer des confirmations au format PDF ?
R : Oui ! Notre IA extrait automatiquement les données et met à jour le système de votre client. Vous pouvez contacter l’organisation acheteuse pour savoir si l’analyse automatique est activée.

Q : Que faire si je dois mettre à jour une commande après l’avoir confirmée ?
R : Vous recevrez des demandes périodiques de mise à jour de statut qui vous permettront d’apporter des modifications, ou vous pourrez utiliser le portail pour effectuer des modifications immédiatement.

Q : Plusieurs personnes de mon entreprise peuvent-elles recevoir ces e-mails ?
R : Bien sûr ! Le nombre de membres de l’équipe que nous pouvons ajouter n’est pas limité.

Q : Je n’arrive pas à créer un compte. Quel est le problème ?
R : Votre adresse e-mail doit d’abord figurer dans le profil fournisseur de votre client. Demandez-lui de vous ajouter.

Idéal pour : une gestion simple depuis la boîte de réception
​Vous bénéficiez de : confirmations des bons de commande, mises à jour de statut et suivi des expéditions
​Configuration : aucune

Idéal pour : une gestion proactive et des fonctionnalités avancées
​Vous bénéficiez de : tout ce qui précède, PLUS les demandes de modification, les fonctions d’expédition avancées et le chat avec les clients
​Configuration : créez un compte sur app.lvrg.ai (votre client doit d’abord ajouter votre adresse e-mail)

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Manuel de l’utilisateur fournisseur

Foire aux questions des fournisseurs

Aide à l’inscription

Bienvenue à bord ! Leverage est conçu pour vous simplifier la vie tout en renforçant vos relations avec vos clients.

Des questions ? Nous sommes là pour vous aider !

• Assistance par e-mail : support@tryleverage.ai

• Chat en direct : utilisez le widget de chat dans l’angle inférieur droit du portail (gratuit).